7月23日，一位老人走進了221路站務室，剛一進門，老人的淚水就止不住地往下流，情緒十分激動。

據了解，老人想請求車隊幫忙尋找自己在公交車上丟失的包裹，里面裝有房證、醫保卡、身份證等，其中最重要的是有自己的看病錢和給孩子的大學學費共計1.8萬余元。

見狀，車隊管理人員連忙安撫老人情緒，讓其不要著急，一邊協助老人報警，一邊迅速聯系調度排查車輛，并通過智能系統與駕駛員取得聯系，同時在群里發布相關消息。

在大家焦急等待消息的過程中，群里突然傳來好消息，駕駛員楊陽說自己撿到了一個包裹，還附上了圖片讓老人確認。

不一會兒，當楊陽帶著包裹急匆匆跑進站務室，將包遞給老人查看。當老人看到包里面的東西都在，一樣不少時，這才放心地笑了起來，車隊管理人員懸著的心也終于落了地。

老人眼中滿含喜悅的淚水，緊緊握著管理人員和楊陽的手，連連表示感謝，并提出要買東西表達謝意，但都被車隊一一婉拒。

楊陽真誠地說道：“我們盡力為乘客提供幫助，撿到乘客丟失物品及時歸還，這是我們的職責。”

第二天一早，老人帶著自己的兒子再次來到了221路站務室，將“拾金不昧道德高尚 服務熱情盡職盡責”的錦旗親手交到隊長手中，再次向車隊和楊陽表達自己的謝意。

7月22日早10時左右，通利、康龍公司212路駕駛員孫垂茂打掃車內衛生時在座位下方撿到一部手機，孫垂茂立即將手機帶回站務室交到車隊。

這時手機鈴聲響起，車隊負責人接通了電話。電話中，對方說自己是這部手機的失主，早上乘車時不小心將手機遺失在車上了。車隊負責人說道：“您請放心，現在手機就在我們車隊站務室，您可以隨時前來認領。”

半小時后，一位女士趕到車隊認領手機，孫垂茂將手機交還給了失主，失主看到自己的手機后很是激動，向車隊和孫垂茂表達了自己的謝意。

7月23日晚19時50分左右，212路駕駛員楊男祥在終點站打掃車內衛生時撿到一臺平板電腦，楊男祥立即將其送到站務室，并向隊長匯報情況。

24日早6時20分左右，一位小伙子急匆匆來到車隊，稱自己昨天晚上乘車時不慎將平板電腦忘在了車上，請求車隊幫忙找找。正巧此時楊男祥也走進了站務室，當楊男祥將昨晚撿到的平板電腦遞到小伙子手中時，小伙子十分激動，連忙說道：“這就是我昨天丟的平板電腦，里面有些很重要的資料，真是太感謝了。”

楊男祥表示這都是應該做的，能夠幫助到乘客，自己也感到很開心。